جزوه آموزشی مدیریت اسناد و گزارش نویسی مالی دانشگاه جامع علمی کاربردی

دانشجویان و کاربران گرامی ،محتوای این فایل باکیفیت ترین و جامع ترین جزوه آموزشی مدیریت اسناد و گزارش نویسی مالی دانشگاه جامع علمی کاربردی ویرایش جدید می باشد که با فرمت pdf در 46 صفحه در اختیار شما عزیزان قرار گرفته است .امید است که سودمند بود و مورد استفاده شما عزیزان واقع گردد . در صورت تمایل می توانید این فایل ارزشمند را از وبسایت ما با مناسب ترین قیمت خریداری و دانلود نمایید.

بخشی از متن جزوه آموزشی مدیریت اسناد و گزارش نویسی مالی:

فصل اول: ارتباطات

تعریف ارتباط:
ارتباط عبارتست از فرآیند:
ارسال و دریافت پیام
انتقال اطلاعات
انتقال مفاهیم ذهنی
انتقال معنی به افراد

تعریف مهارت ارتباطی:
توانایی برقراری ارتباط به طور مؤثر و کارآمد با دیگران.

مؤثر بودن یعنی پیام با احتمال بیشتری به مخاطب انتقال یافته و بنحوی در وی تأثیر گذاشته و عکس العمل او را در پی داشته باشد.

پیامدهای فقدان مهارت های ارتباطی:

ایجاد سوءتفاهم
نارضایتی از روابط با دیگران
احساس تنهایی
کاهش اعتماد به نفس و احساس درماندگی
آسیب پذیری و کاهش توانایی در مقابله با مشکلات
انزوا و طرد
استرس و فشار روانی
احساس خشم و تعارض
ناکامی در ارضای نیازها

هدف از برقراری ارتباط:

هدف از برقراری ارتباط انتقال پیام است در قالب:

انتقال احساسات
بیان نیازها و خواسته ها
انتقال اطلاعات

موانع برقراری ارتباط:

1 – موانع فنی : به طور کلی به معنی مناسب نبودن تجهیزات، کانال وابزارهای ارسال پیام در فرایند ارتباطات است.

2 – موانع ادراكی : ادراکات افراد باهم تضاد دارد، در این صورت ارتباط برقرار نمی شود.

3-موانع زبانی یا موانع معانی : زمانی که یکی از طرفین زبان یا واژه ای را ندارد، ارتباط برقرار نمی شود.

4 – حركات غیر كلامی : مقصود زبان ایما و اشاره در فرایند ارتباطی است که اگردرست بکار گرفته نشود و متناسب با محتوای پیام نباشد، برقرار نمی شود.

5- استفاده نكردن از ابزارهای مناسب ارسال پیام : مثلاً به جای استفاده از تلفن ، از سیستم مکتوب استفاده کنیم.