فصل سوم فناوری (تکنولوژی) اطلاعات برای مدیریت ارتباط با مشتریان

فصل سوم فناوری (تکنولوژی) اطلاعات برای مدیریت ارتباط با مشتریان با فرمت ppt:

دانشجویان ارجمند و کاربران گرامی محتوای این پست دانلود پاورپوینت فصل سوم فناوری (تکنولوژی) اطلاعات برای مدیریت ارتباط با مشتریان: مدیریت ارتباط با مشتری CRM (Customer Relationship Management ) می باشد که با فرمت ppt در 32 اسلاید قابل ویرایش تهیه و تدوین گردیده است. در صورت تمایل می توانید این فایل ارزشمند را از فروشگاه سایت خریداری و دانلود نمایید. پس از اتمام فرایند خرید لینک دانلود قابل مشاهده و دانلود میباشد و یک لینک دانلود هم به ایمیل شما ارسال خواهد شد که به مدت یک هفته در ایمیل شما فعال خواهد ماند. پس در هنگام خرید در نوشتن ایمیل خود دقت کامل را نمایید تا در دریافت فایل با مشکل مواجه نشوید.

بخشی از متن پاورپوینت فصل سوم فناوری (تکنولوژی) اطلاعات برای مدیریت ارتباط با مشتریان:

CRM

یک سیستم برنامه ریزی شده برای مدیریت ارتباط با مشتریان فعلی و آتی کسب و کارهاست.

به عبارتی بخشی از استراتژی فروش یک شرکت به دنبال ایجاد حفظ توسعه و تعمیق روابط با مشتریان در طول چرخه عمر مشتری است.

نرم افزار CRM

هر فرآیندی برای پیاده سازی باید در قالب یک سیستم اجرایی قرار بگیرد که نرم افزار CRM رویکرد سیستماتیک مدیریت ارتباط با مشتریان را بر عهده دارد.

ورودی های نرم افزار CRM داده هایی است که از مخاطب ها و مشتریان یک کسب و کار به وسیله کانال های ارتباطی نظیر وبسایت تماس تلفنی و شبکه های اجتماعی گردآوری می شود.

مبدا و سرچشمه فناوری CRM

مدیریت ارتباط با مشتری از مجموعه تکنولوژی های مستقل تشکیل شده و تکامل یافته است از جمله مراکز تماس سیستم های ماشینی کردن عوامل فروش و فایل های اطلاعات مشتری بعضی از سازمان ها تلاش کردند این تکنولوژی ها را تقویت کنند برای مثال فایل اطلاعات مشتریان که برای بسیاری از شرکت های بیمه و بانک ها مهم بود بیشتر به عنوان یک منبع اطلاعات بازاریابی تلقی می شد تا یک سابقه و سند ابتدایی برای حساب های یک مشتری.

مراکز تماس بیشتر برای تماس های خروجی مورد استفاده قرار میگرفت تا اینکه به تماس های خدماتی داخلی پاسخ دهند. این مسئله منجر به ایجاد دیدگاه منفرد به مشتری شد.

شما می توانید با کلیک بروی دکمه افزودن به سبد خرید سفارش خود را ثبت و بعد از آن فایل را دریافت نمایید

شما می توانید این مجموعه را به روش های زیر دریافت نمایید.

۱- دریافت از طریق ایمیل

۲- دریافت از طریق دانلود

شما می توانید سفارش فایل را به روشهای زیر پرداخت نمایید.

۱- واریز به حساب یا کارت به کارت

۲- پرداخت آنلاین

برای پرداخت از کلیه کارتهای عضو شتاب میتوانید استفاده نمائید.

بعد از پرداخت آنلاین لینک دانلود فعال و نمایش داده میشود، همچنین یک نسخه از فایل همان لحظه به ایمیل شما ارسال میگردد.